Räddningstjänsten har oftast ett tydligt uppdrag som definieras i förbundsordningen. Utifrån

uppdraget leds den samlade verksamheten av chefer, ledare och medarbetare med stöd av

värderingar och regler (policys och riktlinjer).

Jens Ärlebrant tyckar att en modern räddningstjänst bäst leds genom målstyrning där

medarbetarnas åtagande (prestationer) tas fram i dialog mellan medarbetaren och närmaste chef.

Chefer, ledare och medarbetare har alla ledningsansvar, från varje medarbetare till brandchef,

att leda sig själv till att leda den samlade verksamheten säger Jens Ärlebrant. Särskilt chefer och ledare har ledarroller
med olika fokus på ledningsdimensionerna (ledningskomponenterna). Varje ledningsdimension

kräver viss ledningskapacitet där varje ledningskapacitet kännetecknas av olika ledarbeteenden utvecklar Jens Ärlebrant.

Räddningstjänstens uppdrag och vision

Räddningstjänstens uppdrag och vision varierar givetvis från räddnignstjänst till räddningstjänst.

Men i grunden bygger uppdraget givetsvis på¨lagstiftningen, Lagen (2003:778) om skydd mot olyckor och vissa delar
lagen (1988:868) om brandfarliga och explosiva varor, enligt Jens Ärlebrant.

Det viktiga är att räddningstjänstens sätt att arbeta har sin grund i uppdraget och visionen.

Vision

Räddningstjänstens X gör den skadefria kommunen möjlig, är ett förslag på nollvision.

Verksamhetsidé

Räddningstjänstens X verkar tillsammans med privatpersoner, företag samt medlemskommunerna

för att minska skaderisken till noll, är ett förslag på verksamhetsidé.

Verksamhets strategier

Verksamhetsstrategier är ett sätt att beskriva viktiga styrkor i organisationen och viktiga arbetssätt för

att långsiktigt ha framgång i arbetet mot visionen. I affärsdrivande företag beskriver affärsstrategierna

hur företaget ska konkurerar för att kunna växa och bli framgångsrikt. Jens Ärlebrant ger följande exempel.
Exempel 1

Räddningstjänstens X är en kunskapsdrivande organisation där analys och kontroll av riskbilden är en

framgångsfaktor. Kvalitets- och miljösäkring är viktig för att utveckla verksamhet som har stor
effekt mot visionen.

Exempel 2
Samverkan med medlemskommunerna, andra räddningstjänster, andra myndigheter m.fl. är viktiga för att få
synergieffekter, utveckling och kundorienterad verksamhet. Privatpersoner, företag och andra myndigheter

är viktiga resurser i arbetet betonar Jens Ärlebrant.

Exempel 3
Räddningstjänstens X ska underlätta för privatpersoner och företag att själva hantera sina risker genom råd och
vägledning, kundanpassade utbildningar och färdiga kurskoncept samt genom att skapa intresse för

riskproblem/frågor. Dessutom ska Räddningstjänstens X enligt Jens Ärlebrant underlätta för den enskilde att klara sin situation under

och efter en insats.

Exempel 4

Med de myndighetsinstrument och uppgifter som räddningstjänsten har fått kan vi med vår expertkunskap ge

råd och anvisningar till företag och enskilda samt stoppa ej acceptabla risker genom tillsyn, tillståndsgivning samt

medverka i kommunernas och polisens myndighetsutövning säger Jens Ärlebrant.

Exempel 5
Då privatpersoner eller företag inte kan hantera olyckshändelser ska räddningstjänsten genomföra räddningsinsats med
målet att minimera skadekonsekvensen.

Grundläggande värderingar

Brandkåren Attundas långsiktiga framgång beror enligt Jens Ärlebrant på vår förmåga att skapa värde för dem som vi finns till för – medborgarna d v s kvinnor och män, flickor och pojkar i våra kommuner. De externa och interna kundernas uttalade och underförstådda behov, krav, önskemål och förväntningar skall vara vägledande för vår organisation, våra medarbetare och vår verksamhet.

En förutsättning för räddningstjänsten är att varje medarbetare känner sig ha förtroende att utföra och utveckla sina arbetsuppgifter. Var och en måste därför se sin roll i helheten, ha klara mål, de medel som krävs samt kunskap om de resultat som uppnås. Delaktigheten ska löpa som en röd tråd i hela organisationen.

Räddningstjnstens verksamhet bör ses som processer som skapar värde för kunderna menar Jens Ärlebrant. Processorientering stimulerar till att analysera och förbättra arbetsflöden och arbetsorganisation, samt lägger grunden för kundorienterad verksamhetsutveckling. Vårt uppdrag – att på bästa möjliga sätt hjälpa våra medborgare/kunder kräver enkla och effektiva processer som konsekvent levererar tjänster med hög kvalitet till låg ägandekostnad. Detta kombinerat med våra grundläggande värderingar – professionalism, ömsesidig respekt och uthållighet – är centralt för vårt sätt att arbeta, lyfter Jens Ärlebrant fram.

En effektiv verksamhet kräver ständiga förbättringar och förnyelse av alla verksamhetens delar. Förutsättningen för detta är ett metodiskt förbättringsarbete som genomsyrar Attundas organisation och en kultur som stimulerar till ständigt lärande, kreativitet och nya idéer.

Det är viktigt att ta ”små steg” för att vinna förståelse och engagemang i stället för att greppa över ett stort område, t.ex. en hel huvudprocess. avslutar Jens Ärlebrant.

Förväntade värderingar och beteende hos alla ledare och medarbetare

Professionalism

Professionalism innebär enligt Jens Ärlebrant ett positivt synsätt till disciplin och struktur vilket är mycket viktigt i arbetet att driva en effektiv verksamhet. Disciplin och struktur behövs för att kunna följa upp och styra verksamheten.

Professionalism innebär:

Lyssna på dina medborgare/kunder och möta deras förväntningar.
Sök sanningen och ha kunskap om dina prestationer (dina nyckeltal).
Vara engagerad
Visa respekt, intresse och ett personligt bemötande

Ömsesidig respekt

Medarbetare presterar bättre enligt Jens Ärlebrant om de ser vad som förväntas av dem och hur de bidrar med sin del för att Brandkåren Attunda ska fungera effektivt och uppnå sina mål (line of sight).

De flesta medarbetare upplever en större tillfredsställelse om de själv kan planera och lägga upp sitt arbete säger Jens Ärlebrant.

Ömsesidig respekt innebär: